El área de Defensa al Consumidor de San Juan registró un fuerte incremento en la cantidad de denuncias durante 2026. Según confirmaron desde el organismo, en los primeros meses del año ya se alcanzó el total acumulado de todo 2025.
La directora, Fabiana Carrizo, explicó que este escenario responde tanto a la persistencia de prácticas irregulares como a un mayor conocimiento de los derechos por parte de los usuarios.
Entre los principales reclamos, se destacan los vinculados a entidades bancarias, donde los consumidores denuncian la incorporación de seguros sin consentimiento, errores en consumos y problemas en planes de financiación.
También se repiten las quejas por cobros en cuotas irregulares, con débitos duplicados o montos diferentes a los acordados. A esto se suman conflictos con obras sociales, principalmente por demoras en autorizaciones, falta de cobertura y exigencias indebidas.
Otro de los puntos críticos es la falta de respuesta por parte de empresas, lo que genera malestar y obliga a los usuarios a iniciar reclamos formales. Además, se registran denuncias por servicios que no cumplen con lo contratado.
Desde el organismo señalaron que el crecimiento de los casos refleja un doble escenario: por un lado, la necesidad de corregir irregularidades en distintos sectores, y por otro, una ciudadanía más informada y activa a la hora de hacer valer sus derechos.
En este contexto, remarcaron la importancia de fortalecer los canales de atención para brindar respuestas más rápidas y efectivas a los consumidores.
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